Черная книжка-клатч VIC MATIE

Оформить заказ можно и без регистрации. Но с регистрацией будет потом проще: система вас узнает и не надо будет вбивать все свои данные.

Оформить очень просто:

1. на сайте магазина, нажав на кнопку «в корзину». В «Вашей корзине», расположенной в верхнем правом углу шапки, отобразится количество заказанных вещей и общая сумма заказа. Кликнув по корзине, Вы попадаете в бланк заказа, где и завершаете его оформление.
2. написав нам через форму обратной связи на странице КОНТАКТЫ или на странице товара, нажав на “Остались вопросы?” и мы  гарантированно ответим  в  течение 24 часов. Если этого не произошло, значит либо контактные данные указаны с ошибкой, либо произошел сбой на почтовом сервере. В таком случае мы просим Вас повторно связаться с нами и повторить свой заказ или вопрос.

Обращаем Ваше внимание, что наличие размера на сайте не гарантирует его реальное наличие. Это связано со многими объективными причинами:

•  товар может быть в процессе доставки/оплаты;
•  товар отправлен клиенту в регион и до фактического вручения этот размер с сайта не убирается;
• база данных по товару обновляется не мгновенно и тп.

В любом случае, после получения заказа мы проверяем его фактическое наличие на складе и после этого сообщаем свои комментарии по заказу.

Как только договоренность с клиентом достигнута, т.е. ему подтвердили наличие товара, доставку в оговоренный день и диапазон времени, и  клиент письменно или устно подтвердил согласие на  доставку, заказ считается принятым и забронированным под клиента. Максимальное время брони на товар — 3 дня.

Примечание. Магазин 36-40.ru предупреждает, что ввиду особенностей настроек монитора оттенки цвета изделия в реальности будут немного отличаться от изображения на сайте.

При курьерской доставке для клиентов из Москвы и  Московской области   –  2-3 дня. Время доставки внутри МКАД -с 9 до 21 часа, за пределами МКАД – с 10 до 18. Доставка выполняется во все дни, кроме воскресенья. Можно сделать доставку в выходные или после 18.00 за дополнительные +300 рублей. Клиенты внутри МКАД могут сузить время доставки, указав 2-х часовой диапазон. Для клиентов за Мкадом такой опции нет.

Если график вашей работы не позволяет вам ждать курьера целый день, то можно заказать доставку товара в  пункт выдачи заказов (ПВЗ) и потом оттуда его самостоятельно забрать, многие ПВЗ работают в выходные и допоздна. Там ваш заказ там может хранится до 14 дней. Однако, если по истечении  4 дней после уведомления вас о приходе вашего заказа на ПВЗ вы не выходите на связь и проявляете намерений забрать ваш заказ, то в случае спроса на данный товар магазин оставляет за собой право отозвать товар и перенаправить другому клиенту.

Как вы узнаете, когда приедет курьер?  Мы пользуемся курьерской службой компании СДЭК, которая сейчас как и многие курьерские компании согласовывает дату и время доставки посредством мессенджеров (Viber, Telegram, Facebook, VK) или sms.

По России доставка курьерами СДЕК  – 3-7 дней. Курьерами на дом (с услугой примерки) или в ПВЗ (некоторые тоже оказывают услугу примерки).  Доставка происходит в день, указанный в сообщении, которое придет вам на мессенджер или на телефон. На ПВЗ посылка с заказом может храниться до 14 дней.