Мы гарантируем, что в магазине представлен только аутентичный товар, произведенный только в странах Европы- Италии, Испании, Португалии, Греции и пр.

Гарантийный срок на товар –  30 дней, начиная со дня покупки.

С одной поправкой относительно обуви. Если обувь была куплена не в свой сезон, то гарантийный срок начинает действовать не с момента покупки, а с начала сезона.  Когда он начинается? В  Москве обычно осенний сезон устанавливается с 1 сентября по 1 ноября, зимний — с 1 ноября по 1 марта, весенний — с 1 марта по 1 мая, а летний — с 1 мая по 1 сентября. Обращаем внимание, что для модельной обуви, предназначенной для носки во внутренних помещениях нет понятия сезонности, поэтому гарантийный срок ее покупке исчисляется с момента продажи. Сезонность обуви указана в описании на странице товара.

Если Вам не подошел  товар надлежащего качества по каким-либо личным причинам (например, по цвету, размеру или фасону ), Вы можете отказаться от него (или обменять) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки,  при условии, что товар не был в употреблении, ярлыки не сорваны, имеется оригинальная упаковка и чек, подтверждающий факт покупки в нашем магазине. (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 “О защите прав потребителей” о возврате товара, приобретённого дистанционным способом). Подробности в разделе возврат и обмен.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество и комплектность товара в момент доставки!