+7 926 533 3640
будни с 10 до 20 по Москве

Ваша корзина

Итого в корзине: 0 руб.

Ваша корзина покупок пуста.

Перейти в корзину

Возврат и обмен

Важно!

Прежде всего, товар заявленный к обмену должен быть абсолютно новым, не иметь следов носки; должны присутствовать ярлыки, пломбы, фирменная упаковка.

Если Клиент заявляет о намерении обменять/вернуть товар, мотивируя это тем, что имеются дефекты, то возврат, возможная экспертиза, срок проведения экспертизы происходит по процедуре описанной подробно в разделе Гарантия на товар.

Ниже описана процедура обмена/возврата товара надлежащего качества, который клиент хочет вернуть по своим субъективным причинам:

Обмен/возврат по Москве и Московской области

В течение 14 дней, не считая дня покупки, Покупатель может произвести обмен на аналогичный товар или вернуть покупку. Он сообщает об этом в магазин письменно или по телефону, после чего магазин сообщает ему адрес, на который надо будет отправить товар. Отправка происходит Почтой России, силами и за счет покупателя. 

Получив посылку и удостоверившись, что возвращенный товар не имеет признаков носки и отвечает всем требованиям нового товара, мы в течение 5-ти рабочих дней переводим клиенту сумму равную стоимости возвращенного товара. Способ оплаты - банковский перевод. 

Если речь идет об обмене товара, то удостоверившись, что возвращенный товар не имеет следов носки и отвечает всем требованиям нового товара, магазин производит отправку товара, выбранного покупателем на замену. Просим учесть, что повторная  доставка идет за счет клиента. Если клиент меняет вещь на более дорогую, то клиент доплачивает разницу +стоимость доставки. Если товар меняется на более дешевый, то после получения клиентом товара магазин возвращает ему разницу, опять же за вычетом стоимости доставки. Способ доплаты/возврата возникшей разницы определяется по взаимной договоренности.

Обращаем Ваше внимание, что магазин не компенсирует покупателю затраты на доставку и обратную пересылку товара.

Внимание! возвратные посылки отправленные наложенным платежом не принимаются.

 

Обмен/возврат из остальных регионов России

Возврат товара происходят через EMS Почту России обычным ( не наложенным!) отправлением. Транспортные расходы оплачивает отправитель (Статья 26.1. ЗЗПП). Возврат товара должен произойти в течение 7 дней после получение товара. (п. 4 Статья 26.1 ЗЗПП) . Адрес для возвратной посылки Вам уточнит менеджер.

Получив посылку и удостоверившись, что возвращенный товар не имеет признаков носки и отвечает всем требованиям нового товара, мы в течение 5-ти рабочих дней переводим клиенту сумму равную стоимости возвращенного товара. Способ оплаты - банковский перевод. Обращаем Ваше внимание, что магазин не компенсирует покупателю затраты на доставку и обратную пересылку товара.

Если речь идет об обмене товара, то удостоверившись, что возвращенный товар не имеет следов носки и отвечает всем требованиям нового товара, магазин производит отправку товара, выбранного покупателем на замену. Просим учесть, что повторная  доставка идет за счет клиента. Если клиент меняет вещь на более дорогую, то клиент доплачивает разницу+стоимость новой доставки.  Если товар меняется на более дешевый, то после получения клиентом товара магазин возвращает ему разницу, опять же за вычетом стоимости доставки. Способ доплаты/возврата возникшей разницы определяется по взаимной договоренности.

Внимание! возвратные посылки отправленные наложенным платежом не принимаются.