+7 926 533 3640
будни с 10 до 20 по Москве

Ваша корзина

Итого в корзине: 0 руб.

Ваша корзина покупок пуста.

Перейти в корзину

Основные условия доставки

Здесь перечислены основные условия доставки/возврата/обмена - стоимость, процедура, сроки. Подробности - в нижнем меню в соответствующих разделах.

   по Москве и Московской области 

Стоимость доставки:

- бесплатно  (по предоплате) - при отправке Почтой России

- для Москвы и пригорода ( до 15 км от МКАД)  кроме того, есть возможность курьерской доставки до 2 вещей на выбор с услугой примерки. Стоимость доставки зависит от удаленности от Мкад: 

  • по Москве + 5 км от Мкад — 500 руб.
  • от 5 до 10 км от Мкад — 700 руб.**  
  • от 10  до 15 км от Мкад- 900 руб.**

На  доставку курьер может привезти до 2 вещей, возможна примерка и частичный или полный отказ от покупки. Время примерки - 15 минут, неподошедшие вещи вы можете тут же вернуть курьеру. ВНИМАНИЕ! доставку выполняют курьеры сторонней компании, они не смогут вам ответить по поводу наличия другого размера или даты следующей доставки и тд., это вне их компетенции. Поэтому все вопросы  просьба адресовать непосредственно магазину  по телефону  8 926 3640 или по емейлу. 

В 14-дневный срок после покупки покупатель имеет право на немотивированный обмен/возврат товара надлежащего качества при условии сохранения товарного вида, ярлыков и фирменной упаковки.

Возврат и обмен вещей надлежащего качества и соответствующих заказу производится за счет покупателя. 

Сроки и время доставки 1-3 дня после подтверждения заказа.  Время доставки — с 9:00 до 22:00, выходной суббота-воскресенье. 

** - при доставке в вечернее время , т.е. с 18 до 22 в районы от 5 км от Мкад возможен повышенный тариф. Точную стоимость вам назовет менеджер магазина при подтверждении доставки вашего заказа.

Процедура доставки:

  1. Перед выездом курьер связывается по мессенджеру/телефону** с покупателем и получает подтверждение времени и места доставки. Если клиент в течение 15-30 минут не выходит на связь, то доставка отменяется, а бронь на заказанный товар аннулируется. Возможность вторичного заказа обсуждается в индивидуальном порядке.
  2. Максимальное время ожидания курьера — 15 мин. Дальнейшее ожиданиепокупателя по его просьбе идет по тарифу 100 руб. за каждые последующие 15 минут.
  3. Если получателя не оказалось на месте в оговоренное время по его вине, то доставка переносится на следующий день и повторный выезд оплачивается в размере 500 руб.

** ВНИМАНИЕ! Мы пользуемся курьерской службой компании СДЭК, которая согласовывает/уточняет адрес, дату и время доставки посредством мессенджеров (Viber, Telegram, Facebook, VK). Как это работает:

Список накладных на прозвон обрабатывается на поиск активного мессенджера клиента, если мессенджер найдет, то происходит запрос на согласование условий доставки. Если мессенджер не найдет, то данная накладная попадает на прозвон по стандартной схеме.

    Почтовая доставка по  регионам Россиии СНГ

Во все остальные регионы ( включая дальнее Подмосковье  за 15 км от МКАД)  отправка производится почтовыми перевозчиками без услуги примерки.

Выбор способа доставки:

На момент оформления заказа клиент может выбрать один из 2 способов  доставки: либо  через Почту России либо экспресс доставка через  EMS Почту России.  Первая - дешево, но может быть долго по времени и посылки получают в отделении почты, вторая - подороже, но быстрее и, как правило, с доставкой на дом/офис.

Срок доставки:

Сроки доставки указываемые на странице оформления заказа взяты из официальных документов Почты России и  EMS Почты России. Интернет магазин не несет ответственность за возможные задержки со стороны указанных перевозчиков. 

Стоимость доставки:

Стоимость доставки указываемая на странице оформления заказа берется из официальных источников Почты России и EMS Почты России и зависит от веса посылки и  удаленности от Москвы. 

Оплата заказа

- 100% предоплата

 

В 7-дневный срок после доставке покупатель имеет право на немотивированный обмен/возврат товара надлежащего качества при условии сохранения товарного вида, ярлыков и фирменной упаковки.

Подробно об процедуре обмена и возврата товаров из регионов читайте в разделе «обмен и возврат».

 

 

Доставка в страны СНГ (Украина, Белоруссия, Казахстан) происходит по 100% предоплате. Форма оплаты и способ доставки обсуждаются с клиентом в индивидуальном порядке.

Срок и время доставки по России и СНГ  происходит в соответствии со сроками и режимом работы местных отделений EMS Почты.

 

Более подробную информацию Вы найдете в соответствующих разделах. Кроме того, ответы на самые часто возникающие вопросы даны в разделе Частые вопросы. Если Вы не найдете нужную вам информацию на сайте, вы можете позвонить нам по тел. +7 926 5333640 .